Entenda como ativar filtros de spam e bloqueio automático de números não salvos nos dois sistemas operacionais
Bloquear chamadas desconhecidas no celular, tanto no iPhone quanto no Android, é uma forma prática de evitar spam, golpes e ligações insistentes de números que o usuário não reconhece. Os dois sistemas oferecem ferramentas nativas para silenciar ou filtrar essas chamadas automaticamente.
Antes de ativar qualquer recurso, vale entender como cada sistema lida com números desconhecidos. Em geral, o bloqueio costuma silenciar chamadas de quem não está nos contatos, enquanto filtros de spam usam bancos de dados para identificar ligações suspeitas. Dependendo da necessidade, dá para ajustar o nível de proteção.
Veja como configurar o bloqueio automático em celular com iOS e Android, e quais cuidados tomar para não perder ligações importantes.
Como bloquear chamadas desconhecidas no iPhone
O iPhone tem um recurso nativo chamado Silenciar chamadas desconhecidas, que envia para o voicemail ligações de números que não estão salvos na agenda. Para ativar, basta abrir Ajustes, rolar a tela e ir em Telefone. Em seguida, é só selecionar Silenciar Chamadas Desconhecidas e ativar a opção, assim, as chamadas aparecem no histórico, mas o aparelho não toca. No novo iOS26 vc. tem a opção de ativar Perguntar Motivo da Ligação e antes mesmo do toque da campainha o iPhone solicitará mais informações ao chamador não salvo em seus Contato.
Outro recurso importante é o Bloqueio e identificação, que permite usar apps de identificação de chamadas ou filtros oferecidos pela operadora. Em Ajustes > Telefone > Bloqueio e identificação, é possível ativar apps que reconhecem spam e exibem alertas na tela durante o toque.
Em versões recentes, o iOS também inclui o Triagem de chamadas, que faz uma triagem ativa: o iPhone pede ao chamador que diga o motivo da ligação e mostra a transcrição em tempo real. O recurso aparece em Ajustes > Telefone > Triar chamadas desconhecidas, caso esteja disponível no aparelho.
Como bloquear chamadas desconhecidas no Android
No Android, o caminho varia conforme o fabricante, mas a base do processo está sempre no app Telefone.
Nos aparelhos com Android padrão, como os da linha Pixel, basta abrir o aplicativo, tocar nos três pontos no canto superior e acessar Configurações. Em seguida, vá em Identificador de chamadas e spam e ative Ver ID de chamadas e spam e Filtrar chamadas de spam. Com isso, o sistema passa a reconhecer ligações suspeitas e pode silenciar automaticamente números marcados como spam.
Ainda nas configurações, é possível acessar a área de Números bloqueados. Alguns modelos oferecem a opção Bloquear chamadas de números desconhecidos/privados, que impede ligações de números sem identificação ou que não estão na agenda, porém, essa função não está disponível em todos os aparelhos, já que depende da fabricante e da versão do Android.
Nos celulares Samsung, o caminho muda um pouco. É preciso abrir o app Telefone, tocar em Mais opções > Configurações > Bloquear números e ativar Bloquear chamadas de números desconhecidos. Os aparelhos da marca também contam com o Smart call, sistema que identifica e marca possíveis chamadas de spam antes mesmo de o usuário atender.
Além disso, o Android permite reforçar a filtragem com aplicativos de terceiros, que ampliam o banco de dados de spam e oferecem recursos extras, mas podem exigir acesso aos contatos, um ponto que requer atenção por questões de privacidade.
Fonte: Estadão e Aposentelecom (25/11/2025)
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