TIC: Anatel lança novo site para identificar nome da empresa que origina chamadas telefônicas maliciosas/ telemarketing

Ferramenta gratuita "Qual Empresa Me Ligou" exibe a titularidade de um número de telefone, só de empresas

A Anatel anunciou nesta quarta-feira (1) o site Qual Empresa Me Ligou. A ferramenta permite que qualquer pessoa identifique a titularidade de uma linha telefônica, e isso pode servir para descobrir a origem de chamadas desconhecidas — especialmente aquelas que ligam sem parar.

A criação da plataforma estava prevista desde outubro de 2022, e faz parte das medidas da Anatel para combate ao telemarketing abusivo. O site Qual Empresa Me Ligou já está disponível e é muito fácil de usar: basta abrir o portal no navegador, digitar o número, confirmar o captcha e pronto.

Por motivos de privacidade, só é possível identificar um número que tenha titularidade de pessoa jurídica — ou seja, apenas empresas. Ao tentar buscar por uma linha vinculada a um CPF, o sistema informa que não foi possível fazer a identificação.

O Qual Empresa Me Ligou é mantido pelas próprias operadoras de telecomunicações e operado pela ABR Telecom, mesma empresa responsável pela portabilidade numérica.

Nessa primeira fase, serão exibidos números apenas das operadoras Algar, Claro, Oi, Sercomtel, TIM e Vivo. As demais prestadoras devem ser incluídas no sistema no futuro, permitindo a busca de qualquer terminal.

Identificação aprimorada pode chegar diretamente aos celulares

Por enquanto, o único meio oficial para consultar a titularidade de um número é através do site Qual Empresa Me Ligou. No entanto, esse tipo de informação poderá chegar direto na tela dos celulares, permitindo que o consumidor identifique com maior precisão antes de atender a chamada.

De acordo Gustavo Santana Borges, superintendente de Controle de Obrigações, a Anatel estuda implementar o protocolo STIR/SHAKEN no Brasil. A tecnologia já está presente em alguns países, e permite que os celulares exibam a origem da chamada na própria tela.

Além de exibir o chamador, o STIR/SHAKEN também garante maior segurança. O protocolo permite verificar a autenticidade do chamador, coibindo práticas de spoofing telefônico (quando alguém disfarça o número real por outro diferente).

A Anatel não divulgou um prazo para implementação do STIR/SHAKEN, mas disse que o recurso será importante por se tratar de uma medida definitiva para o combate a chamadas indesejadas. Por enquanto, apenas medidas cautelares têm coibido robocalls e o telemarketing abusivo.

Lista dos maiores ofensores:

Nome do usuário e CNPJ

• R1 TECH TECNOLOGIA EM INFORMATICA LTDA EPP 17.974.198/0001-07
• FOCO SISTEMAS DE TELECOMUNICACOES EIRELI 17.701.398/0001-96
• INFINITUS BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 19.994.894/0001-00
• WILLIAN POHLMANN MAZZARDO 09.688.319/0001-26
• FLEX GESTAO DE RELACIONAMENTOS SA 10.851.805/0001-00
• VPK TELECOM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA 11.761.975/0001-59
• FACA ACORDO PAGAMENTOS DIGITAIS EIRELI 39.233.599/0001-49
• CEARA TRANSPORTES E SERVICOS LTDA 30.081.151/0001-82
• FRANCA SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA COMUNICACAO EIRELI 33.944.288/0001-01
• T & C SOLUCOES EM TELECOMUNICACAO E INFORMATICA LTDA 30.549.327/0001-88
• MAISVOIP SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA 33.211.011/0001-70
• VONEX TELECOMUNICAÇÕES LTDA 07.239.238/0001-13
• 101TELECOM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA 31.063.800/0001-85
• GISELY BACCAS ROSA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO SLU LTDA 42.452.997/0001-60
• AGT DO BRASIL SERVICOS DE COMUNICACAO EIRELI 16.652.706/0001-78
• AGERA TELECOMUNICACOES SA 01.009.876/0001-61
• VOXVISION TECNOLOGIA EM INTERNET LTDA 05.806.653/0001-86
• UNIONCOBRA – ASSESSORIA DE COBRANCAS LTDA 02.784.022/0001-15
• FIBRAVOX TELECOM – EIRELI 30.170.678/0001-83
• TOLEDO PIZA ADVOGADOS ASSOCIADOS 02.735.428/0001-08

Período de análise: outubro a dezembro de 2022

Segundo a Anatel, no período analisado, 410 organizações foram responsáveis por 9,7 bilhões de chamadas, das quais 5,8 bilhões (60%) foram curtas. Conforme a cautelar, apenas as 20 empresas que mais infringem as regras têm suas razões sociais e CNPJs divulgados.

Fonte: TecnoBlog e Tele.Síntese (01/02/2023)